Collection sector
تتم عمليات تحصيل لجميع الحقوق والمديونيات لصالح الدائنين من كافة الاشخاص الطبيعية والاعتبارية ، ويضم هذا القطاع عدد كافِ من المتخصصين الذي لهم خبرات سابقة في هذا المجال تحت إشراف مراجعين تحصيل من ذوي الخبرة ، وجميعهم يخضعون لرقابة مديري التحصيل علي النحو التالي :-
- تقوم الشركة باستلام الكشف المتضمن لأسماء وبيانات العملاء المتوقفين عن السداد ومستندات المديونية أو صورها (حسب رغبتكم)
- يتم إدخال كافة البيانات الخاصة بالمدينين (في ذات اليوم) على البرنامج الخاص بإدارة التحصيل .
- يتم توزيع الحالات علي وكلاء التحصيل (جغرافياً) للإنتقال الفعلي للمدينين سواء في محل إقامتهم أو محل عملهم أو في أي مكان يتم التوصل إليهم من خلال تتبع العميل في حالة تركه محل الإقامة أو محل العمل الثابت لديكم .
- يتم تحصيل المديونية عن طريق توجيه المدين للسداد في فروعكم المختلفه أو المقر الرئيسي أو عن طريق إستلام المديونية من المدين وإعطائه إيصال بالسداد ويتم توريد المبالغ المحصلة خلال 24 ساعة مع صورة من الإيصال المسلم للعميل المدين وذلك حسب رغبتكم.
- في حالة عدم استجابة العميل المدين للمطالبات الودية (في محل الإقامة أو العمل) خلال (90 يوم) يتم تقديم تقرير عن الزيارات التي تمت للمدين وعرضها عليكم مع توصية من الشركة بجدوى الاجراءات القانونية من عدمه لاستطلاع رأيكم بشأن الإجراءات القانونية ضده .
- في حالة رغبتكم في إتخاذ الإجراءات القانونية ضد المدينين فإن ذلك يتم عن طريق قطاع الشئون القانونية بالشركة من خلال محامين متخصصين في هذا المجال تحت إشراف إدارة الشركة .
- يتم موافاتكم دورياً ببيان عن موقف جميع العملاء سواء تم التحصيل منهم أو المتخذ ضدهم إجراءات قانونية ... الخ .
- تتم المحاسبة علي أتعاب الشركة عن عملية التحصيل بنسبة المبالغ المسددة فعلياً للبنك
القيام بدراسة المدينين المتعثرين واداء دور المفاوض وتقديم الحلول المالية والقانونية المناسبة والتي تتمثل في الآتي :-
القيام بعمليات التحصيل للديون المستحقة علي العملاء المدينين والمترتبة على الأنشطة المتنوعة التي تقوم بها البنوك والمرتبطة بإستعمال عملاء البنك لبطاقات الائتمان أو القروض الشخصية أو القروض المخصصة لتمويل شراء السيارات أو شراء العقارات أو غيرها من انواع القروض أو التسهيلات أو تحصيل مديونيات عملاء مصرفكم (مدين المدين ) . في حالة عدم إستجابة العميل للسداد بالطرق الودية يتم إحالة العميل وذلك بعد موافقة مصرفكم الموقر كتابياً إلي قطاع الشئون القانونية بالشركة لإتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة في ضوء المستندات المتاحة لدى البنك وحسب رغبتكم في ذلك .الملاحقة القانونية للمدينين المتوقفين عن السداد بعد استنفاذ كافة فرص الحلول الودية وكذلك متابعة تنفيذ الاحكام سواء كانت مدنية او جنائية :-
- اتخاذ الاجراءات القانونية ضد المدين طبقاً لطبيعة سند المديونية الذي يتم موافاتنا به من البنك وفقاً للمستندات المتاحة لديه حتى يتم الحصول علي حكم لصالح البنك سواء مدنياً او جنائياً .
- متابعة تنفيذ الاحكام الجنائية والمدنية عن طريق الإدارة القانونية والتي تضم نخبة من المحامين المتخصصين
