القيام بدراسة المدينين المتعثرين واداء دور المفاوض وتقديم الحلول المالية والقانونية المناسبة والتي تتمثل في الآتي :-
القيام بعمليات التحصيل للديون المستحقة علي العملاء المدينين والمترتبة على الأنشطة المتنوعة التي تقوم بها البنوك والمرتبطة بإستعمال عملاء البنك لبطاقات الائتمان أو القروض الشخصية أو القروض المخصصة لتمويل شراء السيارات أو شراء العقارات أو غيرها من انواع القروض أو التسهيلات أو تحصيل مديونيات عملاء مصرفكم (مدين المدين ) .
في حالة عدم إستجابة العميل للسداد بالطرق الودية يتم إحالة العميل وذلك بعد موافقة مصرفكم الموقر كتابياً إلي قطاع الشئون القانونية بالشركة لإتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة في ضوء المستندات المتاحة لدى البنك وحسب رغبتكم في ذلك .